CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG – JV STUDIOS

JV STUDIOS luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các chính sách đặt hàng áp dụng tại hệ thống của chúng tôi:

1. Hình Thức Đặt Hàng

Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau:

• Website chính thức: https://jvstudiosvn.com/

• Email: jvstudio7799@gmail.com

• Hotline/Zalo: 0913.522.850

• Mua trực tiếp tại cửa hàng: 

2. Thông Tin Đặt Hàng

Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

• Họ tên người nhận

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Sản phẩm (tên sản phẩm, size, màu sắc, số lượng)

• Hình thức thanh toán (COD/chuyển khoản)

3. Xác Nhận Đơn Hàng

• JV STUDIOS sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua tin nhắn hoặc cuộc gọi trong vòng 12–24 giờ sau khi nhận được thông tin.

• Đơn hàng chỉ được xử lý và giao khi đã xác nhận thành công.

4. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

• Đơn hàng sẽ được xử lý trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (08:30 – 17:30).

• Đơn đặt ngoài giờ hoặc vào Chủ Nhật, ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

5. Giao Hàng & Phí Vận Chuyển

• Nội thành HCM: giao hàng trong 1–2 ngày làm việc.

• Các khu vực khác: 2–5 ngày làm việc tùy địa chỉ.

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

• Miễn phí ship với đơn hàng từ 500.000đ trở lên.